EL PROSITO DE BRINDAR SOPORTE A DISTANCIA CON EL PROGRAMA (SKIPE) , ES AYUDARLE A CUALQUIIER PERSONA QUE LO NECESITE PARA ESO LES BOY A DAR ACONOCER UN EJEMPLO SOBRE EL SKIPE.
EJEMPLO
SI ALGUNA PERSONA TUBIERA ALGUN PREOBLEMA PROBLEMA CON UN EQUIPO DE COMPUTO Y NO PUEDIERA SOLUCIONARLO Y DE PURA CASUALIDAD ALGUIEN LE DIO ALGUNA TARJETA DE PRESENTACION DE ALGUN TECNICO DONDE LO PUEDA COMUNICAR O ENCONTRAR , PERO EL PROBLEMA ES DE QUE VIVE EN OTRA CIUDAD Y TARDARIA MUCHO EN QUE FUERA AVER SU MAQUINA Y NO PUDIERA IR EN ESE MOMENTO . SOLO ABRIA UNA SOLUCION PARA PODERSE COMUNICAR CON ESA PERSONA LO CUAL ES , HACERLE UNA LLAMADA TELEFONICA , LO CUAL CONSISTE EN QUE LE DE UNAS INSTRUCCIONES AL CLIENTE PARA RESOLVER SU PROBLEMA , YA ESTANDO COMUNICADOS LOS DOS EL TECNICO LE EXPLICARIA QUE PARA QUE TUBIERAN UNA MEJOR COMUNICACION Y SE EXPLICARA MAS CLARAMENTE TENDRIA QUE DESCARGAR EL PROGRAMA (SKIPE), LO CUAL ESE PROGRAMA LES PERMITIRA TERNER UNA MEJOR COMINICACION Y AL MISMO TIEMPO UNA VIDEO LLAMADA PERO PARA ESO EL TECNICO LE DARIA LOS PASOS PARA DESCARGAR EL PROGRAMA LOS CUELES LES EXPLICARE EN ESTE MOMENTO Y LOS POSOS SON LOS SIGUIENTES...
- ENCIENDES TU EQUIPO DE COMPUTO .
- YA ENCENDIDO TU MAQUINA LE DAS CLIC EN INTERNET (EXPLORE) .
- ENSEGIDA TE METES EN GOOGLE .
- ENSEGUIDA LE ESCRIVES ( DESCARGAR SKIPE ).
6 LE DAS DOBLE CLIC.
7. LUEGO TE APARECERA UNA VENTANA DONDE TE INCARA SI QUIERES EJECURTAR EL PROGRAMA O SI DESEAS GUARDARLO PERO UNA MEJOR OPCION SERIA GUARDARLO EN TU MEMORIO O EL ESCRITORIO.
8. ENTOCES LE DAS CLIC EN GUARDAR.
9. TE ESPERAS UNOS MINUTOS EN QUE EL PROGRAMA EMPIEZE A DESCARGARSE
10. YA QUE ACABO LA DESCARGA TE METES DONDE GUARDESTE EL PROGRAMA
11. LUEGO LE DAS DOBLE CLIC EN EL PROGRAMA.
12. ENSEGUIDA TE INDICARA QUE SI DESEAS QUE TU EQUIPO REALIZE CAMBIOS Y TU LE DAS CLIC EN SI .
13. LUEGO TE APARESERA UNA VENTANA DONDE TU ELIGIRAS EL IDIOMA QUE DESEES YA QUE AYAS SELECCIONADO EL IDIOMA LE DAS CLIC EN SIGUIENTE .
14. LUEGO TE DIRA QUE SI ACEPTAS LOS ACUERDOS Y LE DAS CLIC EN SI Y LUEGO SIGUIENTE.
15 . ENSEGUIDA COMENZARA LA INSTALACION DEL SKIPE PARA ESO TENDRAS QUE ESPERARTE UN POCO MIENTRAS SE INSTALA .
me podrias dar ejemplos de soporte tecnico en video llamadas
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